數(shù)據(jù)處理與運(yùn)營(yíng)服務(wù)作為信息技術(shù)服務(wù)（IT服務(wù)）領(lǐng)域的關(guān)鍵組成部分，在信息化、數(shù)字化浪潮中扮演著核心角色。本報(bào)告基于官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)2013年至2016年間中國(guó)數(shù)據(jù)處理與運(yùn)營(yíng)服務(wù)軟件的累計(jì)值進(jìn)行梳理與分析，以揭示該細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展軌跡與驅(qū)動(dòng)因素。

一、 市場(chǎng)總體規(guī)模與發(fā)展態(tài)勢(shì)

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及相關(guān)行業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)，2013年至2016年，我國(guó)數(shù)據(jù)處理與運(yùn)營(yíng)服務(wù)軟件市場(chǎng)呈現(xiàn)出持續(xù)、穩(wěn)健的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。隨著“寬帶中國(guó)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等國(guó)家戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的逐步成熟與應(yīng)用普及，數(shù)據(jù)處理需求激增，直接帶動(dòng)了相關(guān)服務(wù)與軟件市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。

從累計(jì)值來(lái)看，該市場(chǎng)在此期間保持了兩位數(shù)的年復(fù)合增長(zhǎng)率。2013年作為起點(diǎn)，市場(chǎng)規(guī)模（累計(jì)值）已達(dá)一個(gè)可觀基數(shù)。此后，隨著傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，以及金融、電信、政府、互聯(lián)網(wǎng)等主力行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理、分析、挖掘和運(yùn)營(yíng)服務(wù)需求的不斷深化，市場(chǎng)規(guī)模逐年攀升。至2016年，市場(chǎng)累計(jì)值相較于2013年實(shí)現(xiàn)了顯著躍升，標(biāo)志著數(shù)據(jù)處理與運(yùn)營(yíng)服務(wù)已成為支撐我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施之一。

二、 增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素分析

1. 政策環(huán)境利好：國(guó)家層面相繼出臺(tái)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》等一系列政策，明確鼓勵(lì)數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為數(shù)據(jù)處理服務(wù)市場(chǎng)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。

1. 技術(shù)革新推動(dòng)：云計(jì)算技術(shù)的廣泛應(yīng)用降低了數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)設(shè)施門檻；大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟使得海量數(shù)據(jù)的價(jià)值挖掘成為可能。數(shù)據(jù)處理軟件與服務(wù)正朝著平臺(tái)化、智能化、服務(wù)化（如DaaS，數(shù)據(jù)即服務(wù)）方向演進(jìn)。

1. 市場(chǎng)需求旺盛：企業(yè)級(jí)客戶對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的需求日益迫切。無(wú)論是客戶關(guān)系管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、精準(zhǔn)營(yíng)銷，還是供應(yīng)鏈優(yōu)化、智能決策，都離不開高效、可靠的數(shù)據(jù)處理與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

1. 產(chǎn)業(yè)生態(tài)完善：圍繞數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理、分析、可視化及應(yīng)用的全產(chǎn)業(yè)鏈條日趨完善，專業(yè)的數(shù)據(jù)處理服務(wù)商、軟件開發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商不斷涌現(xiàn)并發(fā)展壯大。

三、 市場(chǎng)特點(diǎn)與趨勢(shì)

1. 服務(wù)模式深化：市場(chǎng)從提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理，向提供綜合性的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、分析與洞察解決方案轉(zhuǎn)變。服務(wù)價(jià)值鏈條不斷延伸。

1. 行業(yè)應(yīng)用深化：除互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)外，金融、制造、零售、政務(wù)、醫(yī)療健康等傳統(tǒng)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)處理需求快速釋放，成為市場(chǎng)增長(zhǎng)的新引擎。

1. 安全與合規(guī)要求提升：隨著數(shù)據(jù)量激增和數(shù)據(jù)價(jià)值凸顯，數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)及行業(yè)合規(guī)性（如等保、金融行業(yè)監(jiān)管要求）成為客戶選擇服務(wù)商和軟件產(chǎn)品時(shí)的重要考量因素，也推動(dòng)了相關(guān)安全處理技術(shù)與服務(wù)的發(fā)展。

1. 云化與訂閱制普及：基于云的數(shù)據(jù)處理服務(wù)模式（如公有云、私有云或混合云部署）逐漸成為主流，軟件許可模式也更多地向訂閱制（SaaS模式）轉(zhuǎn)變，降低了企業(yè)初始投入，提高了市場(chǎng)滲透率。

四、 與展望

2013年至2016年是中國(guó)數(shù)據(jù)處理與運(yùn)營(yíng)服務(wù)軟件市場(chǎng)快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。在政策、技術(shù)、市場(chǎng)的多重驅(qū)動(dòng)下，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)內(nèi)涵不斷豐富，應(yīng)用場(chǎng)景持續(xù)拓寬。累計(jì)值的穩(wěn)步增長(zhǎng)，充分印證了數(shù)據(jù)處理能力作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代核心生產(chǎn)力的地位日益鞏固。展望2016年之后，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的融合應(yīng)用，數(shù)據(jù)處理與運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，并向更智能、更實(shí)時(shí)、更安全的方向演進(jìn)，為各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更強(qiáng)大的賦能。